金融服务费实际是协助办理贷款的费用

　　在双方沟通时，陈经理和庞女士都一再强调，所谓的金融服务费其实只是简称，实际上是协助办理贷款的费用，“客户把相应的资料提供过来，我们再把这些资料提交给金融公司，这中间需要人力、物力去处理的”，而且全款提车和贷款购车所给予的优惠不一样。在车价上，后者比前者便宜不少，也是因为后者有这笔金融服务费。

　　陈经理坦言，只要是贷款购车，4S店都会根据不同的车型收取一定的费用，用于为客户提供办理贷款服务，“所有的服务都是体现在金融服务费上的。”

　　对于陈经理的解释，何先生并不认可，他认为，“协助客户办理贷款本来就是4S店的义务，而且收这笔钱是否有法可依？”对于何先生的疑问，陈经理没有进一步解释。

　　18日上午，陈经理告诉记者，金融服务费不能退还，因为这是在客户知情、自主选择下签订的购买协议，而且4S店已进行纳税。

　　保证金仅是让客户优先选择，并非强制

　　“我和续保部门沟通了，走完公司的流程后，1000元的保证金可以退还。”陈经理向何先生反馈道。

　　为何要收取这笔保险保证金？该4S店的销售经理宁先生解释道，何先生购车时新的销售管理办法还没出台，金融公司为避免风险，在贷款合同上也写明贷款3年里规定购买的险种。“本来是需要车主一次性支付3年的保险费，为减少何先生的首付款，所以当时没要求他一次性支付。”宁经理说，交1000元保证金只是为了让车主在续保时优先选择在4S店续保，但车主可以与其他保险公司进行对比，若两者保费相差大，车主可自主选择。

　　“可能是销售人员在表述上失误，至今没有哪个车主被扣掉保证金。”宁经理说，只要车主按贷款合同上买足3年的规定险种，不管是否在4S店续保，到期后都可以凭票据到4S店退保证金。

　　律师认为4S店收取金融服务费无法律依据

　　记者采访部分车主、4S店的销售人员发现，贷款购车，4S店收取金融服务费已成行规。李女士贷款10万元购买了某品牌汽车也被收取了五六千元的金融服务费，但她表示，购车前销售人员已跟她说明。

　　“货款购车4S店都会收金融服务费，车价的利润空间越来越小，金融服务费是4S店的盈利点，而且销售人员往往会通过车价上给予更多优惠来引导车主选择按揭，因为车主贷款的话，销售人员会有返点。”曾在某4S店做销售的钟先生告诉记者。

　　4S店收取金融服务费是否合法？本报法律顾问、三益律师事务所范德普律师说，4S店无权收取金融服务费，因为4S店不是金融服务机构，无权协助办理贷款，也没有收费标准，具体的放贷工作应由金融机构工作人员与车主直接对接，由金融机构决定是否放贷。

　　“4S店的项目、义务是卖车、售后等工作，协助贷款不在其义务、权利范围，相关部门没有批准其超范围提供服务或收费，因此4S店收取金融服务费没有法律依据。”范律师说，并非车主同意、知情，4S店就能收取这笔费用，无法律依据就不能收取。

　　原标题：车主交的金融服务费，能不能退 销售商：金融服务费是协助办理贷款的费用，不能退 律师：4S店收取金融服务费无法律依据