9月14日，桂林市秀峰区一位居民通过手机预约，当天便迎来了片区民警上门办理户籍业务并同步完成安全隐患排查。这是秀峰公安分局推行“预约访万家”机制的一个缩影。今年以来，该局通过精准预约走访模式，有效破解了基层治理中长期存在的信息采集难、隐患发现难、服务送达难三大难题。

在该局甲山派出所所辖城中村，流动人口占70%以上，民警上门常遇“铁将军把门”的尴尬局面。为破解这一难题，甲山派出所联合街道、村（社区）多次组织房东座谈会，组建由社区民警、村（社区）干部和“治安积极房东”构成的联合走访小分队。小分队建立预约走访制度，走访时间由群众确定，不干扰群众正常居家生活。

“以前，有的租客见了民警难免会产生紧张情绪。现在，我跟着民警一起，边查消防安全隐患边‘拉家常’，顺带登记人员信息、普及反诈知识，租户更愿意敞开心扉，事情也办得更加顺利。”房东老李对这种新模式赞不绝口。

这一创新做法很快在秀峰公安分局得到全面推广。如今，每到预约时间，全局338名民警辅警便带着信息登记表、反诈宣传手册和警民联系卡上门走访，一句“家里最近还好吗”轻松打开话匣子，有效拉近了警民距离。据统计，自“预约访万家”行动开展以来，秀峰公安分局累计走访居民上万户，精准更新居民信息1.5万户，排查整治治安隐患30余处，切实将“派出所主防”理念落到实处。

除了信息采集和隐患排查，该机制在纠纷化解方面也成效显著。百梓派出所民警在走访中及时化解了一起因垃圾处理引发的邻里纠纷，通过情理疏导促使双方握手言和。社区民警还通过走访发现并帮助独居老人解决快递滞留半年的难题，获得群众真诚感谢。