视频摄制：盘斌 张馨

广西日报版面。

9月8日早晨，大雨过后，金秀瑶族自治县金秀镇民乐社区空气澄澈，记者跟着脚步轻快的社区党委书记陶柳燕走进社区服务大厅，荣誉墙中央，“全国示范性老年友好型社区”奖牌格外醒目。

“嘀——”手机短信的一声脆响撞入耳中：服务台前，退休老党员罗祖邦的手机屏幕上跳出“缴费成功”。

一旁的工作人员唐玲把一缕垂落的头发别到耳后，手指在屏幕上轻滑：“叔，下次您先划到这里打开‘复兴1号’App，到这一步时再输入密码就行。”随后她把手机递回，鼓励道：“您来一遍！”罗祖邦微颤手重走流程，“缴费成功”界面再次出现，老人笑了：“以后不用跑远路啦！”

社区工作人员凌远芳（中）在指导老人通过手机进行生存认证。盘斌 摄

随后，陆续有老人前来办理养老生存认证、医保业务咨询等业务，陶柳燕分别引导相应工作人员对接服务，转身对记者说：“走，我们去下一站。”

随她走出服务大厅，拐进瑶山春天小区——网格员陶柳利上报，昨晚社区网格群里居民赵先生反应小区餐饮商铺在墙上凿开了两个孔，担心是用来排放油烟，影响楼道环境卫生。

来到一楼楼梯间，墙面高约2米处，两个新开的圆孔像一对黑亮的眼睛在张望着。

“墙的背面就是商铺。”赵先生说道。

店主老陈解释道：“商铺背面没有窗，为通风，才安装两台排风扇，且此处远离厨房，不会排放油烟。”

陶柳燕告诉老陈：“社区有网格员跟进监督，如果发现有排放，就要请执法人员来了。”

围观的居民听到这句承诺，眉头渐渐松开，误会消散，早餐店的蒸笼里重新飘出热腾腾的米香。

陶柳燕（后排左一）带记者实地了解“瑶族刺绣”培训班。盘斌 摄

陶柳燕（左）向记者展示已登记在册的“微心愿”。盘斌 摄

回到社区服务中心，二楼走廊尽头的阳台上，雨后阳光照得彩线闪闪。8名瑶族妇人并排而坐，学习非遗技艺——瑶族刺绣。志愿者陶桂香、兰玉堂穿梭指导——社区妇女带小孩时，想学刺绣的“微心愿”，已被网格员派给她们。山歌声、聊家常、一旁孩童玩耍声交织成网，兜住“一老一小”的期盼。

从服务台到小区墙面，再到实践中心，数百米的距离，民乐社区用一张网格把缴费、解纷、学艺串成一线。在金秀，共有194个综治网格，201名专兼职网格员，据不完全统计，他们通过入户走访与线上平台，已办结群众诉求超2.3万件。雨后的奖牌仍在闪光，照见瑶山最柔软也最坚韧的幸福底色。